作者：
出版社：
本书主要介绍了商务写作、沟通技巧、公共关系与礼仪、商务谈判四大模块。每个模块中又包含一些具体技能，并采取“知识铺垫——方法和技能培养——实践能力演练”的模块化设计，将能力培养贯穿于教材内容的始终，从而实现知识学习与技能提升的有机统一。
