本书系统而简明地介绍了管理沟通理论的历史演变，为学员有效地学习和掌握沟通技巧奠定了坚实的理论基础。在每章末设计了情景模拟、角色扮演等练习，还设有“案例分析”专栏，为学员由理论向实践跨越建立了一条通道。书中收录了许多生动的本土案例，这对学习和掌握根植于本土实际的沟通理论和沟通技巧大有裨益。书中还穿插了一些管理沟通花絮，极具启示性意义。

本书共12章，内容分别为：市场营销概述、企业战略与市场营销管理、市场营销环境、市场购买者行为分析、市场营销调查与预测、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、国际市场营销、市场营销的新发展。