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本书主要包括汽车市场概述、汽车市场营销基本策略、汽车整车销售基本流程、汽车配件管理基本方法、汽车营销延伸服务五大模块。每个模块分为知识目标、能力目标、任务导入、任务分析、相关知识、模块总结、思考与练习等部分。
本书主要围绕汽车销售顾问所应掌握的工作流程、方法和技巧展开，包括认识汽车销售、潜在客户开发、汽车销售准备、客户接待、客户购车需求分析、车辆展示与介绍、试乘试驾、价格商谈、客户异议处理、新车交付、售后跟踪与服务、汽车销售延伸服务十二个任务。每个任务分为学习目标、任务分析、相关知识、任务训练、思考与练习五大部分，并且融入了大量企业案例。
