本书介绍了中国礼仪的特色，反映了人类社会的进步和文明。内容包括：仪表、仪容和仪态；相识礼仪；拜访和接待礼仪；聚会和庆典活动礼仪；语言礼仪；礼仪文书等。

本书结合经济社会发展实际，选取与目前财经工作密切相关的应用文体作为主要内容，同时附有内容新颖、可读性和规范性强的例文，为读者提供了规范化的财经应用文写作文体及写法。本书共12章，每章之后还精心设计了思考与练习题，注重理论与实训的紧密结合。

本书共分为十章，主要内容包括：绪论；组织形象；公关人员的心理素质；公众的心理倾向；公众的心理特征；公众的心理定势；公共关系传播心理与实务；利用社会影响改变公众心理；人际交往心理与实务等。

本书分为礼仪概述、仪表、仪容和仪态、相识礼仪、拜访和接待礼仪、聚会和庆典活动礼仪、语言礼仪、礼仪文书、兄弟民族和港澳台地区礼仪、涉外礼仪等十章，主要包括：礼仪的概念机特点、礼仪的起源和发展、礼仪的基本原则等。