本书按照配套教材的章节顺序编写，共设计三部分内容：第一部分是学习指导和章节习题，第二部分是全真强化模拟试题，第三部分是参考答案。
本书主要针对普通高校、职业院校、中/高级技校等在校生礼仪培训方面的实际操作，采用模块化结构编写。全书分六大模块，主要内容包括礼仪导论、现代社交基本礼仪、日常交往礼仪、酒店服务礼仪、旅游礼仪和涉外礼仪。
本教材分为上下两篇，上篇为礼仪基础部分，包括：礼仪基本知识、现代社交礼仪和日常交往礼仪；下篇为专业性较强的酒店管理和旅游服务礼仪。另外，本书还介绍了我国主要客源国的习俗礼仪、我国主要少数民族的习俗礼仪。
