本书分为了民航运输基础、民航旅客运输、危险品运输、值机离岗操作、民航货物运输五篇，内容包括：运输的概念及分类、我国机场航空公司知识、国内客票销售运价系统、民航客票销售系统基础、危险品运输限制、值机工作简介、民航货运概述等。

本书从使用计算机所必备的知识中归纳出14个项目，系统而详尽地介绍了计算机基础知识、Windows操作系统、Word 2003、Excel 2003、PowerPoint 2003、Photoshop CS3等内容。