本教材按照高职经营类专业市场需求，以培养技术应用能力为主线，从职业分析入手，根据职业岗位所需的能力来确定教材的具体内容，以企业工作过程和项目任务驱动为依据，将课程划分为商务礼仪与职业形象的概念导入、商务职业形象的塑造等五个部分。

本书主要内容包括：商务职业形象的塑造、商务交往日常礼仪、公务礼仪的运用、商务交往国际礼仪的运用。教材按照突出应用性、实践性的原则优化结构，分为任务提出、知识介绍、情景实训三部分，以“案例小故事”“小思考”“资料小看板”栏目将零散知识系统化，重在“怎么做”，以利于学生综合素质的提高和创新能力、实践能力以及操作能力的培养，以实现与实际岗位的无缝对接。