本书内容包括以下五个方面：一是关于谣言和虚假信息的基本认识，包括谣言概念的迁转流变，作为未经证实信息的谣言，作为集体行动的谣言，作为动态构筑的谣言，作为社会抗争的谣言，作为官方话语附属品的谣言等。

本书共7章，主要包括电商客服岗位的基本要求，需要掌握的基础知识和相关技能，售前、售中、售后的工作方法，客服数据分析与应用，客户关系管理以及客服团队建设等内容。

本书从传统营销传播的思想脉络梳理出发，结合新媒体环境的改变(情感传播、关系传播和接力传播崛起)，总结出新媒体营销创新的STEPPS法则(社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事)，然后分平台对微信营销、微博营销、知识类问答营销、直播营销、贴吧营销等进行逐一介绍。

本书立足于当代中国现实社会的内部逻辑和文化价值体系，以科学方法对新兴的网络舆情进行采集、评价、对比分析和预测。全书分为五部分，对2015-2016年我国的舆情情况既有宏观的概述，又有微观的分析，同时关注社会热点问题，对舆情事件的前因后果做了深入分析并提出应对技巧。

本套教材根据教育部对职业学校数学教学大纲的要求编写，分4册出版。本书是第4册，主要内容包括：直线和圆的方程、圆锥曲线与方程。在每节后配有练习和习题，每章后配有复习题。

本书分为直线和圆的方程、圆锥曲线与方程两部分，内容包括线段中点的坐、直线的方程、两条直线的位置关系、圆、椭圆、双曲线、抛物线、曲线与方程、参数方程、极坐标，每个节由重点与难点辅导。、“巩固训练题”和“自我检测题”三部分组成。

本书是与职业教育教材《基础数学(第3册)》相配套的学生用书，是根据教育部对职业学校数学教学大纲的要求进行编写的。本书共分3章，主要内容包括：立体几何初步、平面向量、复数。

本套教材根据教育部对职业学校数学教学大纲的要求编写，分4册出版。本书是第3册，主要内容包括：立体几何初步、平面向量、复数。教材在每节后配有练习和习题，每章后配有复习题，可帮助学生及时巩固所学知识。

本书从CorelDRAW实际应用出发，以实例为讲解对象，通过实例入门熟悉软件操作命令和绘图工具，实例进阶掌握软件的操作技法，实例提高加强实战训练。本书具体内容包括基本图形绘制、图案与图标绘制、卡通形象绘制、标志设计、文字效果、卡片设计、插画设计、产品造型设计、电脑POP设计、包装设计、书籍装帧设计、广告设计、服装与配饰设计、VI设计。

本书共分4章，主要内容包括三角函数、三角恒等变换、解三角形、数列与数学归纳法。本书中，每章都以节为单位，每节包括“重点与难点辅导”“巩固训练题”和“自我检测题”，每章末尾还包括“本章自我检测题”。在书的最后，还附有全部习题的参考答案，以供学生查阅。

本书共分十章，主要内容为零部件测绘概述，零部件的拆卸，零部件的测量，徒手绘制草图的方法，零部件测量与尺寸标注，零件加工质量要求的确定与注写等。

本书分为九章，每章节以一个历史故事引出主题，并从多角度、多方位对故事进行结论分析，最后点出说话技巧；并且对常见的社交场合或职场同事相处应对进行了介绍指导。

本书通过对茶叶产地及种类的分析讲解，勾画出丰富的茶叶品种，并对各种茶的保存与茶具选用以及如何鉴别各种茶叶进行了介绍，让读者在赏心悦目的同时，简单了解茶叶的基本知识。

本书共11章，内容包括：将电脑接入Internet、IE浏览器的基本操作、网上资源搜索与下载、网上看新闻和学习、网上听音乐和看电影、网上交友与聊天、网络论坛与博客、网上玩游戏、通过网络交费、网上购物与炒股、维护系统安全。

本书根据中老年朋友学电脑的特点，将最实用、最常用的电脑基础知识和电脑操作技能，通过“图解+详细操作步骤+多媒体视频教学演示”的教学模式展现给读者。其具体内容包括：电脑入门操作、拼音与五笔输入法、电脑中文件资源的管理、电脑上网操作等。

本书精选了国内、外实用电动机控制线路200例，详细介绍了每例实用电路的电路结构及主要电气元件作用、工作原理和安装与调试方法。

本书共分14章，对AutoCAD 2010中文版的基本操作和典型功能进行全面而详细的介绍，主要内容包括：初学AutoCAD建筑与装饰绘图必须掌握的基本知识、操作方法和使用技巧。

本书共分为10章，对Photoshop CS4中文版的基本操作和典型功能进行了全面而详细的介绍，主要内容包括初学者必须掌握的Photoshop CS4基本知识、操作方法和使用技巧。