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快递业务与运营实务

作者：

出版社：

北京理工大学出版社

出版时间：2018.03

ISBN：978-7-5682-5111-2

本书以快递企业的业务操作过程为主线，融合快递业务操作和快递企业运营管理的方法，主要内容包括：认识快递行业、快递的基础知识、快递收寄业务、快递运输业务、快递派送业务、快递客户服务等。