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本书从制造业的服务化过程切入,以供应链管理为对象,从工业产品服务供应链管理变迁和转型的角度,探讨服务供应链管理转型路径和转型需求,并提出解决方案。即围绕服务供应链的设计与管理,从总体管理框架、网络配置、网络设计、服务供应商选择、服务需求预测、服务资源配置与优化等方面进行剖析。这些内容形成一个有机的闭环整体,并通过科研合作单位的实践,验证了其中的方法和技术。
本书首先论述了当前一系列世界变革与背景趋势,提出了工业企业转型升级的科学发展路径;引入创新的内涵、常用的创新方法以及流程化创新方法;详细讲述了如何从技术拉动、需求发现及两者的融合,进行创新机会的识别;构建了规范化、模块化、协同化等产品创新体系架构等。
本书从传统制造业的现状分析入手,通过互联网思维下的服务价值变迁分析,探讨传统制造企业的转型路径及转型需求,并从三个阶段探讨了服务价值创造的一些关键技术,包括产品设计知识管理服务、工业产品服务供应链管理及产品服务方案设计等。