本书对企业管理体系作了全景式的扫描，为体系建设提供了路线图和方案参照。主要内容包括：战略性价值创造活动分类，流程体系架构(从一级流程到三级流程)，基于流程分解的组织设计，以及组织单元之间的协同机制(权力机制、流程机制和交易机制)。以上各部分的顺序，即为体系构建的逻辑。本书借鉴了华为、美的等优秀企业的管理经验，吸纳了管理学界最新的研究成果。

本书主要分为三大部分：需求、价值、连接。需求部分阐述随着市场环境变化，顾客需求特征发生的质变，以及如何发现和找到这些需求。价值部分描写企业如何基于顾客需求的转变，去为其创造新价值。连接部分试图搭建需求(客户端)与价值(供给端)的桥梁，直达客户，直击痛点。

本书共分六章，内容包括：计算机基础知识、中文Windows 7操作系统、文字处理软件Word 2010、表格处理软件Exce 2010、Powerpoint 2010演示文稿软件等。