本书借鉴台湾专题制作的成功经验，针对目前商科专业毕业设计中存在的现实难题，创新性地设计了毕业设计导论、毕业设计选题开发、毕业设计方案制定、毕业设计专题制作、毕业设计写作规范、毕业设计成果总结六大内容模块。

本教材通过解构网络营销岗位人才的能力素质要求，以工作过程内在逻辑为主线，重构了以企业真实案例为背景的5个学习型项目(网络信息搜集、网络平台建设、企业网络推广、网络创业实践、网络贸易实务)。

本书包括看一看：什么是电子商务、用一用：如何使用电子商务、做一做：怎样开展电子商务、电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务市场分析等内容。

本书设计的走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系六个学习项目，内容结构新颖，理论观点鲜明，通过配套系列技能训练及阅读材料，让学习者置身一线服务情境，边学边练，学用结合，从而逐步提升个人功力，不断放大思维格局。

本书以商务网页设计与制作的业务流程为主线，通过对典型企业建站项目的剖析，构建了商务网页设计导引、商务网页布局设计、商务网页效果图制作、使用表格制作网页、使用DIV+CSS制作网页、商务网站发布六个教学项目，对商务网页设计与制作的基本原理及实现方法进行系统介绍及完整展示。

本书以网络营销的业务流程为主线，基于”以技术为基础的精准营销，以销售为导向的体系设计”开发理念，构建了”定位、推广、营销”三位一体的网络营销分析框架：第一是定位篇，包括网络营销导引、网络营销市场定位两章；第二是推广篇，包括网络营销平台建设、网络产品在线推广、网络产品移动推广三章；第三是营销篇，包括网络营销方案策划与实施、网络营销效果评估与优化两章。每章由学习目标、引导案例、技能训练、阅读资料、知识框架、思考与练习等环节构成，让知识的学习、案例的阅读、技能的训练这三大内容，既自成体系，又彼此融洽。

本书分为10章：电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务市场分析、电子商务的其他应用、网络信息搜索、网上支付、电子商务物流、电子商务安全、网上开店和企业网站策划。

本书基于此理念设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系六个学习型项目，在讲述相关理论知识的同时，提供了一系列颇具实践价值的阅读材料及技能训练。

本书基于“以技术为基础的精准营销，以销售为导向的体系设计”教材开发理念，以网络营销分析框架及业务流程为主线，分为三篇共6章：第一篇定位篇，包括网络营销实务导引、网络营销市场定位两章；第二篇推广篇，包括网络营销平台建设、网络产品在线推广两章；第三篇营销篇，包括网络营销推广方案策划与实施(网络营销推广方案的策划及实施的方法)、网络营销效果评估与优化两章。

本书主要涉及电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务市场分析、电子商务的其他应用、网络信息搜索、网上支付、电子商务物流、电子商务安全、网上开店和企业网站策划等内容。

本书以现代企业的客户服务岗位的工作过程为逻辑线索，在项目课程开发理论的指导下，设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户和管理客户关系等6个学习型项目。

本书主要涉及电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务市场分析、电子商务的其他应用、网络信息搜索、网上支付、电子商务物流、电子商务安全、网上开店和企业网站策划等内容。