本书以市场主体感受为依据，系统评价全国营环境建设的新进展。从市场准入、信用监管、“互联网+政务”、服务效率四个方面，考察2019年营商环境建设的新进展；从创业、创新、就业、经济增长、经济结构五个方面，系统考察中国营商环境建设服务高质量发展的新进展；详细考察“数字政府”需求侧建设的新进展。
本书从市场主体的视角系统评价中国商事制度改革进展，从工商营业执照、各类许可证、市场监管以及“互连网+政务服务”等方面考察全国商事制度改革的新进展、新挑战以及新方向。本书基于对全国代表性政务办事大厅的市场主体的实地访谈，通过定量分析发现，市场准入改革进展较大，市场监管改革进展不大，“互连网+政务服务”进展一般。
本书从市场主体的视角系统评价中国政务环境建设的成效，从硬件、软件与服务等方面考察政务环境，追踪全国政务环境建设的新进展、新挑战以及新方向。本书在全国视野下考察北京、天津、吉林、浙江、安徽、福建、山东、河南、湖南、广东、贵州、云南、陕西、甘肃、广西和宁夏等16个省份的政务环境，分析其硬件、软件、服务等在全国所处的位置，提出深化改革的方向。
