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本书分为秘书工作实务基础、秘书工作实务办文、秘书工作实务办会、秘书工作实务办公四编，具体内容涉及：秘书工作实务概述、工作类秘书写作、办会概述、办公事务等。
本书作者结合30年的汽车营销管理教学及实战经验，辅以案例，告诉读者汽车专业的4S品牌服务营销管理之道、术和技，最后达到提升汽车企业及营销管理者的业绩和业务水平的效果。
本书站在专业汽车修理人员的角度，从车主和驾驶员朋友的实际情况出发，用通俗化的语言简要地介绍了汽车在使用和管理过程中，驾驶员朋友自己能够动手或者有必要知道的一些关于汽车养护和故障应急修理的相关知识。
