本书从航空服务面试的基本定义开始，内容逐层逐步地深入推进，包括人才选拔条件、航空面试所要的日常专业训练、模拟舱演练、面试程序、面试礼仪、面试常见问题提问与答案、模拟面试，以及对航空服务类职业的各种认知及对乘客服务的各种规范化做法等。

本书主要介绍航空服务人员在形象规范与形象塑造方面的具体内容、做法、要求等，包括形象认识、发型技巧、妆容设计、服饰搭配、仪态及体态的训练以及语言表达的内涵等内容。

本书从航空公司招收人才的面试要求出发，介绍了航空面试的意义、人才选拔的条件、模拟舱演练、日常专业训练、面试程序、面试准备、面试礼仪、面试常见问题的提问与答案、模拟面试、面试注意事项以及对航空服务类职业的认知、对客服务的各种规范做法等。

本书是作者的第二本诗集，收集了作者新诗作品116首（并配有作者的摄影作品）。书中通过讴歌自然风情、人文景物等抒发对祖国大好河山的热爱之情，描写手法新颖独到，写作技巧灵活多样。无论白描还是隐喻，都能从中窥见作者至诚至真的诗人情怀，以及作者宽厚的人文精神和古今并貌的文化底韵，女诗人清新的诗风歌语跃然纸上，读之亲切感人、引以入胜，是一本值得用心深读的诗歌作品集。