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本书分为基础篇、技能篇和提升篇三个部分,根据学生任职规律,针对不同工作岗位,共分为15个项目,包括物流系统、企业物流、国际物流、第三方物流、储存保管、运输与配送、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息、供应链管理等。
本书以对学习者的综合职业能力培养为主线,在分析物流企业市场营销的主要工作任务及任职要求的基础上,紧密结合当今物流市场营销领域的实践,根据物流市场服务活动的基本过程和一般规律进行编写。重点讲述了认识物流服务营销、物流服务市场调研、物流服务市场分析、物流服务市场细分和定位、物流服务营销策划、物流客户关系维护等内容。
本书收录有“物流与物流系统”“运输”"仓储与配送""装卸搬运"“流通加工”"包装"“物流信息及信息系统”“第三方物流和第四方物流”等。