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作者:

出版社:

中国经济出版社
出版时间:2013.01
ISBN:978-7-5136-0771-1

本书主要内容包括:客户消费心理与沟通概述;影响客户消费行为的因素与效应;客户细分下的消费心理与沟通;售前客户分析与沟通;售中客户心理与沟通等。