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作者:

出版社:

西南师范大学出版社
出版时间:2020.11
ISBN:978-7-5621-9893-2

本书内容包括:准备是有效沟通的基础;如何冷静处理家校关系;胜利往往取决于战术执行和细微观察;处理沟通僵局的策略;沟通中以退为进的策略;沟通中的语言运用策略。