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网络客服
作者:
黄燕群
,
庞球
编著
出版社:
天津科学技术出版社
出版时间:2019.04
ISBN:978-7-5576-6495-4
本书采用项目—任务式内容编排方式,以从事网络客服岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索,设计了认识网络、认识网络体系结构、配置双机互连的网络等项目。