本书是畅销书《情商高，就是说话让人舒服》作者朱凌、常清倾力打造的“情商高系列”第四册之团队沟通的艺术。高效团队都需要一个会沟通的带头人。如何回应，才能引导下属畅所欲言？如何下命令，下属才不抵触有干劲？如何批评，下属心服口也服……两位作者结合自己十多年的企业团队培训经验，将全书分为6种场景、80多个案例、100多个细节，手把手告诉管理者：如何说，下属才乐意听、愿意做，帮管理者带好团队，提升团队的向心力与能力。
本书是畅销书作家朱凌、常清继《情商高，就是说话让人舒服》后又一全新力作，是写给都市女性的“心灵成长书”。18万抵心文字，70个精妙故事，让读者活得通透、看得明白：扔掉过分的欲望，看淡得与失。
本书以“说话让人舒服”为主题，是一本教父母“说话”的家教指导书，帮助父母成为孩子最贴心的的朋友、最称职的人生导师。将语言运用和家庭教育有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会各位家长如何帮助孩子面对他们的感受，怎样表扬孩子才能带来积极的能量，如何鼓励孩子独立自信，怎样批评孩子才能让孩子诚心接受并且认真改正……本书实例丰富，条分缕析，是为人父母者与孩子良好沟通的桥梁与纽带。
本书以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心理来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话。
本书主要内容包括：化解“抵触情绪”的话——十句开场白套话，抵不过一句高情商闲聊；展示“专业水准”的话——带着情商介绍产品，让客户喜欢听、放心买；发掘“购买需求”的话——会问问题凭技巧，能问出需求靠情商等。
本书以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话等，让你的每一句话都说得得体又令人舒服。
