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本书含四大模块内容,按照任务驱动法进行编写:第一个模块是旅游新产品设计与操作需要的知识支撑;第二个模块是旅游新产品设计的准备;第三个模块是旅游新产品策划、设计过程;第四个模块是旅游产品设计案例。
本书共分为十一章,包括饭店概述,饭店管理概述,饭店人力资源管理,饭店公共关系与企业形象,饭店营销管理,饭店的前厅和客房管理,饭店餐饮管理,饭店康乐服务与管理,饭店工程设备管理,饭店装饰材料及物品的维护与保养,饭店安全、卫生管理与有关法规,基本涵盖了饭店管理的各个方面。
本书按照任务驱动法进行编写:第一模块是旅游新产品设计与操作需要的知识支撑;第二个模块是旅游新产品的设计准备;第三个模块是旅游新产品策划、设计过程;第四个模块是旅游产品设计案例。
本书按照科学的认知规律,在明确了饭店大型主题活动所需知识支撑、应做的准备等内容之后,按照大型主题活动策划和运行的步骤,逐步讲解、分析、训练,直至完成大型主题活动的策划与运行。