本书由多年从事秘书教学的高效教师和具有多年办公室工作经验的秘书人员联合编写。全书按照“案例导入+工作知识+案例分析与点评”的模式，一方面介绍办公室“硬件”设备的配置和使用，如办公环境的布置，现代办公设备的使用等；另一方面介绍了办公室“软件”内容，如各种文体的写作、信息处理、文书与档案、会务与接待等，内容基本涵盖了办公室工作的各个方面。