本教材共分九章：邮政金融认知、邮政储蓄业务、国内汇兑业务、绿卡业务、个人结算业务、个人理财类业务、电子银行业务、个人外汇业务、网点安全防范与应急处置。

本书分为企业篇、产品篇、营销篇、管理篇四部分内容，企业篇简要介绍了邮政金融发展历程与营销体系建设概况；产品篇梳理了代理金融网点典型产品的基础知识；营销篇重点阐述了邮政代理金融网点营销流程等内容；管理篇重点介绍了网点销售管理、客户关系管理、营销风险管理三部分内容。