本书分为十个项目，包括：民政公文的认知、民政公文的规范要求、民政公文的撰制、民政事务文书写作、民政公务文书的写作(条例 规定 会议纪要)、民政事务文书写作(工作计划 工作方案 工作要点)、民政事务文书写作(大事记 简报 讲话稿)等内容。

本书从我国的实际出发，将社会福利界定为社会保障的一个子系统。在此基础上，对中国社会福利与社会福利服务的基本概念、基本理论、发展现状、操作规程及改革发展方向进行了全面、系统的梳理。

本书以社会福利机构活动策划与组织为主线，从哲学、社会学、心理学、文化学等学科的理论基础到各种类型福利机构的现实服务需要，深入地探讨了社会福利机构活动策划与组织的原则、流程与实施步骤。并针对不同类型的社会福利机构，结合实践案例，分别介绍相应的活动策划和组织的具体流程和方法。

本书对我国救助管理的理论基础及实务操作进行了系统的归纳与总结。全书共7讲，即救助管理概述、救助管理机构的设立与性质、救助管理机构的救助对象和内容、受助人员服务与管理、特殊群体的救助保护、救助管理机构规范化建设、救助管理机构经费管理。

本教材的主要内容包括：家庭认知、家庭社会工作的认知、家庭治疗模式、家庭过程辅导、家庭关系辅导、特殊家庭辅导、家庭社会工作相关法规政策。

本书共设计了3个学习情境，共包括9个子情境。学习情境一主要对老年服务与管理学科的兴起、老年服务与管理的领域、老年服务与管理的目标与伦理进行了概述；学习情境二主要对老年服务与管理的具体内容进行了概述；学习情境三主要从学科教育和学科发展的角度分别阐述了老年服务与管理专业的发展与未来。

本书内容包括：社会福利机构认知、社会福利机构发展的理念基础、社会福利机构发展的现实需要、社会福利机构的申办与建设、社会福利机构的外部管理、社会福利机构的内部管理、社会福利机构服务规范、社会福利机构政策法规分析、社会福利机构管理艺术等。