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作者:

出版社:

中国人民大学出版社
出版时间:2019.03
ISBN:978-7-300-26424-0

华为非常注重对销售人员谈判技巧的训练,让销售人员能够找到足够的理由说服客户,并且通过谈判使双方实现共赢,一直是华为市场营销的指导方针。商务谈判是一项有技巧的工作,销售人员必须能够掌握谈判节奏。既维护企业的利益,又能让客户受益。本书从“理解客户需求”“产品优劣势分析”“谈判目标和底线”“谈判策略”“谈判阶段目标”“谈判节奏”“谈判心理”“化解谈判僵局”“达成共识”几方面揭示了华为销售谈判的沟通技巧。

作者:

出版社:

中国人民大学出版社
出版时间:2018.11
ISBN:978-7-300-26035-8

本书从“华为狼性团队打造”“团队能力训练”“团队目标与计划管理”“发展客户”“团队协作”“协调冲突”“风险应对”“团队激励”“成为卓越团队”几个方面将华为狼性销售团队建设的全过程清晰呈现出来。通过本书,可以对华为团队的狼性基因的培养以及团队管理等方面有一个较为全面的了解。

作者:

出版社:

中国人民大学出版社
出版时间:2018.11
ISBN:978-7-300-26286-4

本书讲述了将产品卖给客户,并不意味着销售工作的完成。一名优秀的销售员要做的也不仅仅是拿下订单,还要对项目的全流程进行跟踪,确保项目能够顺利交付,使客户在购买产品后能够享受到优质的售后服务。为此,华为培养了一批优秀、敬业的售后服务人员,为客户购买的产品长期提供维护。

作者:

出版社:

中国人民大学出版社
出版时间:2018.11
ISBN:978-7-300-26032-7

本书从“华为的狼性基因”“销售能力建设”“投入一线实践”“边学习,边融入”“快速成长和拔尖”“紧盯客户目标”“签下第一单”“打下更多粮食”“拓展视野,勇于挑战”几方面,让读者掌握成为一名优秀销售员的方法。

作者:

出版社:

中国人民大学出版社
出版时间:2018.09
ISBN:978-7-300-26050-1

本书共九章,分别为“全面分析客户”“管理客户关系”“发展营销教练”“识别客户需求”“分析竞争对手”“构建差异化营销”“入围客户短名单”“多元化营销呈现”“规范化项目运作”。从如何发展客户,到拿下订单,再到执行好项目的全过程作了仔细的分析。

作者:

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2018.04
ISBN:978-7-121-33688-1

本书是前华为项目经理、客户经理以亲身经历为基础,对华为客户管理中的需求管理、客户服务、解决方案、项目经营等28个关键点的归纳总结。书中通过案例化和场景化再现了华为客户管理中的行动细节,诠释了华为客户法则的真正含义。