本书作为会展策划与管理专业的核心课程教材，以PCO业务为课程学习的总体情境，强调会议服务整体外包所涉及的策划、组织、服务与管理的全程工作，区别于酒店管理专业以现场服务为重点、文秘类专业以自办会议为出发点的课程定位。培养在各种服务外包过程中，对于关键工作环节的把握以及沟通和协调各类会议服务商的能力。

本书贯彻了“基于工作过程、以行动为导向”的教学思想，在充分考虑了中等职业学校教学要求和学生特点的基础上编写而成。其主要内容包括：会展信息化概述；会展展前信息化；会展现场信息技术应用等。

本书以会展现场工作为课程学习的总体情境，既强调各项独立性的现场服务的操作和实施方法，又关注各项服务之间的内在联系、协调配合和整体推进，以服务体现价值、以管理保证服务。引导学生在完成各种现场服务任务的过程中，建立分工和外包的理念，提高对于关键工作环节的把握以及沟通和协调各类会展服务商的能力。