全书分为基础知识、服务流程、实务技能三大模块。其中，基础知识模块主要阐述导游服务、导游人员，以及导游服务工作等相关知识；服务流程模块主要介绍了地陪、全陪、出境领队，以及散客服务程序与质量标准；实务技能模块主要指导了导游服务技能与方法、导游服务中主要问题和事故的预防与处理。

本书将项目、工作任务和知识相融合，讲述了会展服务常见的业务操作，具体包括会展与会展服务概述、会展服务礼仪、会展接待准备、会展现场服务、展览会现场服务、会展后续服务、会展的餐饮接待服务及其他接待服务等内容。

本书内容包括：制图的基础知识、投影基础、基本立体及其表面交线、组合体、机件的各种表达法、标准件与常用件等。