本书遵循提升实作技能为导向，以胜任工作为目标，本着实际、实效、实用的原则，结合连结员、制动员岗位作业实际情况，按照不同设备、不同作业，在遵循基本规章、作业标准的基础上，充分融入现场作业实际经验，从方便新职人员培训和学习的角度出发，详细阐述了实训前准备、基本技能、专业技能和特殊情况下调车作业等内容，并对知识要点进行概括。

本书根据铁路车务班组长工作特点，结合铁路发展现状，立足现场实际编写而成。全书共分为八章，主要内容包括：班组管理、安全管理、劳动组织管理、设备管理、技术管理、成本管理、职工培训教育、服务礼仪。

本书共分为行车作业应急处置程序及关键环节、特殊情况下调车作业要点两部分，主要内容包括：行车安全信息、车站行车设备故障应急处置、区间救援应急处置等。