汽车服务顾问：双色版
汽车营销专业立体化数字资源配套教材，汽车服务顾问快速入门与掌握，双色印刷
汽车营销专业立体化数字资源配套教材，汽车服务顾问快速入门与掌握，双色印刷
随书光盘：
扫描用手机阅读此书支持Android/iPhone
《汽车服务顾问》为信息化配套教材，书中设置了二维码，包括大量视频动画，书后附有教学软件光盘，并提供教学课件、电子教案等。并建立了QQ群（号码465325232）,相关教师可以加入进行免费咨询、交流。 《汽车服务顾问》与实际应用接轨，以实际工作案例、话术、表格为载体，突出实际应用。
简介
本书按照汽车售后服务的服务顾问工作内容，设置了10个学习任务，包括认识汽车服务顾问、维修预约、维修接待、进厂检验、签定合同、派工维修、竣工检验、结算交车、返修与抱怨处理、跟踪服务。书中内容以汽车服务顾问实际工作流程和要求为主线，以实际工作案例、话术和工作表格为载体，选取工作任务设计教学内容，用接近实战的方法培训学生。
