查尔斯·杜希格、丹尼尔·平克、亚当·格兰特、傅军等诚意推荐
《金融时报》评选的2018年年度商业类书籍
早高峰地铁2分钟一趟。它能够平顺运行，得益于设计合理的轨道系统，操控中心的实时监控，工程师和维修团队的定期检修，地铁司机的技术，以及站内工作人员的随机应变。其中任何一环出现问题，或任何环节衔接不良，就会出现故障，发生地铁事故。同样的情况也适用于航空航运、核电站、工业园区、钻井平台、公司管理、医院运行、市政工程，等等。
现代社会中，我们习以为常的现象背后都有相当复杂的技术、程序和环环相扣的细节。并且没有人能够掌握每一种技术、每一道程序和每一个细节，于是我们的安全、时间和生命实际上都掌握在他人的手中。本书讲述了历史上那些付出生命代价的悲剧案例，尝试从制度和工具上弥补人类天性的缺陷，追上技术进步的脚步，*可能地避免我们重蹈覆辙。
这是一本无与伦比的书。
——查尔斯·杜希格（Charles Duhigg），《习惯的力量》作者

本书轻松活泼、扣人心弦……对于那些想要规避崩溃的人来说，是一本重要的指导手册。
——丹尼尔·平克（Dan Pink），《驱动力》作者

用详实的证据解释了为什么欺