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跨境电子商务服务管理实施指南
跨境电子商务服务管理实施指南
作者：
刘小茵
，
李尧
，
谢灵群
编著
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2019.04
ISBN：
978-7-121-33346-0
主题：
电子商务
中图法分类号：
F713.36-62
【中图法分类】
F 经济
>
F7贸易经济
>
F71国内贸易经济
【学科分类】
经济学
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应用经济学
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简介
本书介绍跨境电子商务服务质量管理规范，以及通用的服务质量模型；给出跨境电子商务服务质量管理的实践指南，帮助在线销售商开展跨境电子商务服务管理；通过对跨境电子商务服务管理示例的分析，讲解跨境电子商务服务质量成熟度的评估方法。
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