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物业管理处主任职业技能提升手册
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简介
本书围绕物业项目的整体运作设置了10章内容，从物业管理项目投标策划与实施、项目全流程管理、项目常规管理、到客户服务、品质管理等，提供了物业项目管理各项工作、各个环节的管理要点和基本思路，突出了各工作模块管理处主任应重点掌握和提升的实操技能。
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