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经济学
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应用经济学
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网络客户关系管理
网络客户关系管理
作者：
龙红明
主编
出版社：
西南财经大学出版社
出版时间：
2020.05
ISBN：
978-7-5504-4330-3
主题：
电子商务
中图法分类号：
F713.36
【中图法分类】
F 经济
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F7贸易经济
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F71国内贸易经济
【学科分类】
经济学
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应用经济学
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简介
本书主要内容包括：客户与客户管理客户关系管理的定义与特征、客户关系管理的内容与作用、客户关系管理的理论发展、客户关系管理的发展阶段、客户关系生命周期管理、客户关系管理的发展趋势等。
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