跨境电商客户服务手册：英汉双语 | 首都图书馆

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跨境电商客户服务手册：英汉双语

作者：
张康著
出版社：
天津科学技术出版社

出版时间：
2019.04
ISBN：
978-7-5576-6252-3
主题：
电子商务
中图法分类号：
F713.36-62
【中图法分类】
F 经济 > F7贸易经济 > F71国内贸易经济
【学科分类】
经济学 > 应用经济学

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简介

本书分五章，内容包括：客服工作的基本要义、客户服务的基本工具和技巧、典型客户服务有效短语、基于社交媒体间的跨境电商客服。

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