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导游实务

作者：
高媛，李韵主编
出版社：
电子科技大学出版社

出版时间：
2019.04
ISBN：
978-7-5647-6771-6
主题：
导游
中图法分类号：
F590.633
【中图法分类】
F 经济 > F59旅游经济 > F590旅游经济理论与方法
【学科分类】
经济学 > 应用经济学
管理学 > 工商管理 > 旅游管理

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简介

本书分八章，内容包括：导游服务、导游服务规程、散客旅游服务规程与服务质量、导游应变技能、导游人员带团技能、导游人员的语言技能等。

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