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公关礼仪实务
公关礼仪实务
作者:
李晶
主编
出版社:
西北大学出版社
出版时间:
2018.08
ISBN:
978-7-5604-4217-4
主题:
公共关系学
中图法分类号:
C912.32
【中图法分类】
C 社会科学总论
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C912社会结构和社会关系
【学科分类】
法学
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简介
本书主要内容包括:公关礼仪概论、礼仪基础、公关人员礼仪、仪容仪表仪态、公关日常礼仪、公共关系专题活动、公关谈判艺术、国际公关礼仪。具体包括:公共关系、公关礼仪、公关礼仪关键词与公关6C、中国文明礼仪传统、现代礼仪等。
目录
封面
版权页
前言
目录
第一章 公关礼仪概论
第一节 公共关系
第二节 公关礼仪
第三节 公关礼仪关键词与公关6C
第二章 礼仪基础
第一节 中国文明礼仪传统
第二节 现代礼仪
第三章 公关人员礼仪
第一节 形象
第二节 公关人员素质要求
第四章 仪容仪表仪态
第一节 仪容
第二节 仪表
第三节 仪态
第五章 公关日常礼仪
第一节 见面的礼节
第二节 电话的礼节
第三节 馈赠的礼节
第四节 探访与接待的礼节
第五节 交谈的礼节
第六节 办公室的礼节
第六章 公共关系专题活动
第一节 常见的公共关系专题活动
第二节 宴会礼仪
第三节 商务仪式礼仪
第四节 公关推销的礼仪
第七章 公关谈判艺术
第一节 谈判的概念、程序和作用
第二节 谈判礼仪
第三节 谈判的艺术与技巧
第四节 谈判应注意的问题
第八章 公关交际礼仪
第一节 茶道礼仪
第二节 西餐礼仪
第三节 舞会礼仪
第九章 国际公关礼仪
第一节 国际礼仪基本准则
第二节 各国礼仪
参考文献
封底
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