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触点：服务设计的全球语境 service design in global context
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简介
本书收录了27篇服务设计领域的中外论文，其中包含从《Touchpoint》中精选的20篇顶尖文章，《Touchpoint》是国际服务设计联盟SDN(Service Design Network)主办的国际权威学术刊物，该刊创办于2009年，是全球第一个服务设计期刊。
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