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经济学
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应用经济学
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汽车客户关系管理
汽车客户关系管理
作者：
孙蕊
主编
出版社：
北京理工大学出版社有限责任公司
出版时间：
2018.10
ISBN：
978-7-5682-5026-9
主题：
汽车企业
中图法分类号：
F407.471.5
【中图法分类】
F 经济
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F49信息产业经济（总论）
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F40工业经济理论
【学科分类】
经济学
>
应用经济学
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本书以汽车客户关系管理即CRM理论学习入手，通过任务引领，分析开展汽车客户关系管理的价值、意义及操作中一些应用性知识、技巧的实务学习，帮助读者在学习到理论知识的同时能提高应用技能。教材共分为六个项目：认识汽车客户关系管理、管理汽车客户资源等。
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