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高情商沟通:会说话的艺术
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简介
本书根据不同的沟通目标和沟通情境,从实际话术运用的角度出发,演示了表达重点的要领和注意事项。内容包括:如何高情商地搞定客户、“稳、准、狠”地说服上级、实现与同事无障碍沟通的秘诀、如何让下属心甘情愿地追随你、和陌生人沟通要消除距离感等。
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