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向服务要利润:华为客户服务中的经营哲学 the management philosophy of Huawei's client service
向服务要利润:华为客户服务中的经营哲学 the management philosophy of Huawei's client service
作者:
周庆
,
易鸣
,
向升瑜
著
出版社:
中国人民大学出版社
出版时间:
2018.11
ISBN:
978-7-300-26286-4
主题:
通信
丛编:
华为营销方法丛书
中图法分类号:
F632.765.3
【中图法分类】
F 经济
>
F6邮电经济
>
F63世界各国邮电通信经济
【学科分类】
经济学
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应用经济学
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本书讲述了将产品卖给客户,并不意味着销售工作的完成。一名优秀的销售员要做的也不仅仅是拿下订单,还要对项目的全流程进行跟踪,确保项目能够顺利交付,使客户在购买产品后能够享受到优质的售后服务。为此,华为培养了一批优秀、敬业的售后服务人员,为客户购买的产品长期提供维护。
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