邮轮前厅服务与管理

数字资源平台 > 工学> 船舶与海洋工程> 船舶与海洋结构物设计制造> 邮轮前厅服务与管理

邮轮前厅服务与管理

普通高等教育邮轮服务与管理专业系列规划教材

建议阅读终端：

暂无推荐

简介

本书以学生就业为导向，以服务邮轮行业为宗旨，以前厅主要岗位工作任务为主线，以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和顾客关系管理9个工作模块。

展开 ∨

评分：

评价：

请输入评论信息

0/255 我要评论