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你其实不懂顾客心理学
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简介
本书共分为六章，主要内容包括心理戒备期：初次见面，客户就是这么拽；心理拒绝期：怎么说，客户才会认同你；心理犹豫期：解读客户微心理；心理接纳期：解除防御，巧用“第三者”等。
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