汽车4S店绩效管理手册

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汽车4S店绩效管理手册

作者：
刘文杰主编
出版社：
化学工业出版社

出版时间：
2013.01
ISBN：
978-7-122-15464-4
主题：
汽车
中图法分类号：
F717.5-62
【中图法分类】
F 经济 > F7贸易经济 > F71国内贸易经济
【学科分类】
经济学 > 应用经济学

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简介

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简介

本书主要介绍了汽车4S店绩效管理运作系统(部门设置与目标、岗位设置与目标、绩效管理的技术)；汽车4S店绩效管理流程(绩效管理流程系统、绩效管理机构设置、绩效考核测评模式、绩效管理激励模式、员工绩效管理工具)；汽车4S店绩效管理操作实务(市场部、销售部、售后服务部、客户服务部、财务部、人事行政部)三部分内容。

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