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航空面试技巧

高职高专“十二五”规划教材航空类专业系列教材

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张号全，孙梅主编

简介

本书从航空服务面试的基本定义开始，内容逐层逐步地深入推进，包括人才选拔条件、航空面试所要的日常专业训练、模拟舱演练、面试程序、面试礼仪、面试常见问题提问与答案、模拟面试，以及对航空服务类职业的各种认知及对乘客服务的各种规范化做法等。

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