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快递业务操作与管理

高职高专“十二五”规划教材

高职高专“十二五”规划教材

作者：
王阳军主编
出版社：
化学工业出版社

出版时间：
2014.09
ISBN：
978-7-122-20188-1
主题：
邮件投递
中图法分类号：
F618.1
【中图法分类】
F 经济 > F6邮电经济 > F61邮政
【学科分类】
经济学 > 应用经济学

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简介

本书介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容的设置以快递服务过程为主线，分解为不同的项目，共分为八个学习情景，包括快递服务概述、快递服务礼仪与规范等。

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