旅游景区服务与管理

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旅游景区服务与管理

高职高专“十二五”规划教材

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简介

本书介绍旅游景区相关概念及景区发展历史；旅游景区管理原理、旅游景区管理核心理念及我国公共资源景区管理模式；旅游景区服务原理和景区主要服务内容及标准；旅游景区产品及特点、产品创新和旅游景区产品相关理论；旅游景区市场营销及特点；景区员工招聘、培训、员工工作评估及景区员工的奖罚方法等内容。

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