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饭店服务礼仪标准培训

作者：
吕艳芝，朱玉华主编
出版社：
中国纺织出版社

出版时间：
2014.05
ISBN：
978-7-5180-0045-6
主题：
饭店
中图法分类号：
F719.2
【中图法分类】
F 经济 > F7贸易经济 > F71国内贸易经济
【学科分类】
经济学 > 应用经济学

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简介

本书系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。具体内容包括：饭店服务礼仪概述、饭店服务人员仪容仪表规范、饭店服务人员行为举止规范、饭店前厅服务礼仪规范等。

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