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导游服务礼仪规范

作者：
刘霞，杨媛媛主编
出版社：
重庆大学出版社

出版时间：
2017.02
ISBN：
978-7-5689-0399-8
主题：
导游
中图法分类号：
F590.633
【中图法分类】
F 经济 > F59旅游经济 > F590旅游经济理论与方法
【学科分类】
经济学 > 应用经济学
管理学 > 工商管理 > 旅游管理

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简介

本书共分为六章，主要内容包括：导游人员职业道德、导游人员的形象魅力、导游人员的沟通礼仪、导游人员的服务礼仪、导游人员的语言技巧、导游人员的非语言沟通等内容。

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