呼叫中心技术 | 首都图书馆

数字资源平台 > 经济学> 应用经济学> 呼叫中心技术

呼叫中心技术

建议阅读终端：

暂无推荐

简介

呼叫中心作为客户服务的重要手段，越来越引起电信、银行等行业的重视，同时，保险、IT、家电、电子政务、电子商务等行业、企业也引入了呼叫中心的概念，并逐步开始大规模应用。本书阐述了呼叫中心的关键技术以及典型应用。

展开 ∨

评分：

评价：

请输入评论信息

0/255 我要评论