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旅游企业互联网声誉评价与管理研究
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简介
本书综合运用专家问卷调查法、层次分析法构建了由8个一级指标33个二级指标构成的旅游企业互联网声誉评价指标体系,并对各个指标的权重进行了计量分析,着重探讨了各个评价指标与旅游企业互联网声誉的内在关系,以此来明确未来旅游企业互联网声誉管理的重点与方向。
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